Nota: | Pode ser necessário introduzir a palavra-passe raiz. Se não for o utilizador raiz ou não souber qual é a palavra-passe raiz, contacte um técnico de assistência do sistema. O acesso raiz permite aos utilizadores efectuar alterações no sistema, mas pode afectar o sistema operativo se for utilizado incorrectamente. |
Experimente um dos seguintes passos:
A impressora não pode estar na mesma rede sem fios do computador. O SSID da impressora deve corresponder ao SSID do computador.
Obtenha o SSID da rede à qual está ligado o computador:
No painel do ambiente de trabalho, clique no ícone NetworkManager que corresponde à ligação sem fios.
Notas:
- A Interface gráfica (GUI) do NetworkManager pode variar consoante o sistema operativo e o ambiente de trabalho. Exemplos de ambientes de trabalho incluem KDE e GNOME. Para obter mais informações sobre o NetworkManager, consulte as páginas da ajuda do sistema operativo.
- O computador está ligado à rede apresentada ou seleccionada na lista Redes sem fios.
Anote o SSID do computador.
Nota: Certifique-se de que o copia correctamente, incluindo letras em maiúsculas. Obtenha o SSID da rede à qual está ligada a impressora:
Imprima uma página de configuração de rede.
Para obter mais informações, consulte o Manual completo do utilizador.
Na secção Sem fios, procure
.Compare o SSID do computador com o SSID da impressora.
Se os SSID forem iguais, o computador e a impressora estão ligados à mesma rede sem fios.
Se os SSID não forem iguais, execute o Utilitário de configuração sem fios novamente.
No painel do ambiente de trabalho, navegue para:
Sistema > Administração > Utilitário de configuração sem fios
Siga as instruções indicadas no ecrã do computador.
Certifique-se de que selecciona o SSID utilizado pelo computador quando aparecer uma mensagem para escolher a rede sem fios.
Aguarde um minuto até a impressora e o computador voltarem a estabelecer ligação. Isto pode, por vezes, actualizar as ligações de rede e resolver problemas de conectividade.
A gama da rede sem fios depende de diversos factores, incluindo as capacidades do ponto de acesso e dos adaptadores de rede. Se tiver dificuldade em imprimir documentos, coloque o computador e a impressora a uma distância máxima de 3 metros e depois execute o utilitário novamente.
Imprima uma página de configuração de rede e verifique a qualidade do sinal. Se a qualidade do sinal aparecer como boa ou excelente, o problema está relacionado com outro factor.
Para obter mais informações, consulte o Manual completo do utilizador.
Uma chave WEP ou uma frase de acesso WPA/WPA2 é como uma palavra-passe. Todos os dispositivos na mesma rede sem fios que utilizam a mesma segurança WEP partilham a mesma chave WEP e todos os dispositivos que utilizam a segurança WPA ou WPA2 partilham a mesma frase de acesso WPA/WPA2.
Nota: Certifique-se de que copia a chave WEP ou a frase de acesso WPA/WPA2 correctamente, incluindo quaisquer letras em maiúsculas e armazene-a num local seguro para referência futura. Chave WEP
A chave WEP deve ter:
Exactamente 10 ou 26 caracteres hexadecimais. Os caracteres hexadecimais são A–F, a–f e 0–9.
ou
Exactamente 5 ou 13 caracteres ASCII. Os caracteres ASCII são as letras, números e símbolos de um teclado.
Frase de acesso WPA ou WPA2
A frase de acesso WPA/WPA2 deve ter:
Exactamente 64 caracteres hexadecimais. Os caracteres hexadecimais são A–F, a–f e 0–9.
ou
Exactamente 8 ou 63 caracteres ASCII. Os caracteres ASCII são as letras, números e símbolos de um teclado. Os caracteres ASCII numa frase de acesso WPA/WPA2 são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.
Se utilizar a filtragem de endereços MAC para restringir o acesso à sua rede sem fios, deve adicionar o endereço MAC da impressora à lista de endereços permitidos para estabelecer ligação à rede.
Se definir o ponto de definição para emitir um número limitado de endereços IP, deve alterar este valor para que a impressora possa ser adicionada.
Nota: Se não souber como efectuar estas alterações, consulte a documentação fornecida com o ponto de acesso ou contacte o técnico de assistência do sistema.
Fazer ping da impressora
Obtenha o endereço IP da impressora.
Na impressora, imprima uma página de configuração de rede.
Para obter mais informações, consulte o Manual completo do utilizador.
Na secção TCP/IP, procure
.No computador, abra uma janela de terminal.
Introduza
, seguido de um espaço e do endereço IP da impressora. Por exemplo:
Prima Enter.
Se a impressora responder, serão apresentadas várias linhas que mostram o número de bytes recebidos da impressora. Isto significa que o computador está a comunicar com a impressora.
Se a impressora não responder, será apresentada uma mensagem de erro.
O computador pode não estar ligado à rede. Abra o NetworkManager:
No painel do ambiente de trabalho, clique com o botão direito do rato no ícone NetworkManager que corresponde à ligação sem fios.
Clique em Editar ligações.
Certifique-se de que as definições sem fios estão correctas.
Nota: A Interface gráfica (GUI) do NetworkManager pode variar consoante o sistema operativo e o ambiente de trabalho. Exemplos de ambientes de trabalho incluem KDE e GNOME. Para obter mais informações sobre o NetworkManager, consulte as páginas da ajuda do sistema operativo. Se for necessário alterar as definições sem fios da impressora, execute o utilitário novamente.
No painel do ambiente de trabalho, navegue para:
Sistema > Administração > Utilitário de configuração sem fios
Siga as instruções indicadas no ecrã do computador.
Certifique-se de que selecciona o SSID utilizado pelo computador quando aparecer uma mensagem para escolher a rede sem fios.
Fazer ping ao ponto de acesso
Certifique-se de que o funcionamento em rede sem fios está ligado.
No painel do ambiente de trabalho, clique com o botão direito do rato no ícone NetworkManager e seleccione Activar sem fios.
Obtenha o endereço IP do ponto de acesso.
Verifique o nome atribuído ao seu adaptador de rede sem fios. Pode ser “wlan0”, “eth1” ou o nome que especificou, dependendo da sua configuração sem fios e do seu sistema operativo.
Abra uma janela de terminal.
Introduza
e depois prima Enter.Encontre o nome atribuído ao seu adaptador de rede sem fios em “Iface” e consulte o endereço IP correspondente em “Gateway”.
A entrada “Gateway” é normalmente o endereço IP do ponto de acesso.
O endereço IP é composto por quatro conjuntos de números separados por pontos, por exemplo, 192.168.2.134.
Abra uma janela de terminal.
Introduza
, seguido de um espaço e do endereço IP da impressora. Por exemplo:
Prima Enter.
Se o ponto de acesso responder, serão apresentadas várias linhas que mostram o número de bytes recebidos do ponto de acesso. Isto significa que o computador está ligado ao ponto de acesso.
Se o ponto de acesso não responder, será apresentada uma mensagem de erro. Abra o NetworkManager:
No painel do ambiente de trabalho, clique com o botão direito do rato no ícone NetworkManager que corresponde à ligação sem fios.
Clique em Editar ligações.
Certifique-se de que as definições sem fios estão correctas.
Nota: A Interface gráfica (GUI) do NetworkManager pode variar consoante o sistema operativo e o ambiente de trabalho. Exemplos de ambientes de trabalho incluem KDE e GNOME. Para obter mais informações sobre o NetworkManager, consulte as páginas da ajuda do sistema operativo.
Verifique se tem uma firewall instalada no computador. As definições da firewall pode impedir a impressora de estabelecer ligação ao seu computador. Para obter mais informações sobre como desligar a firewall, consulte as páginas da ajuda do sistema operativo.
Adicione o adaptador de rede sem fios aos dispositivos de hardware do computador. Se, mesmo assim, o computador não conseguir detectar qualquer dispositivo de hardware, pode ser necessário instalar um controlador compatível para que o adaptador de rede sem fios funcione. Para obter mais informações sobre como configurar e activar o adaptador de rede sem fios, consulte a documentação fornecida com o controlador.
O seu ponto de acesso pode ser uma caixa de banda larga sem fios. As caixas de banda larga sem fios fornecidas fora dos E.U.A. pode solicitar-lhe que prima um botão de associação/registo quando adicionar a impressora à sua rede sem fios.
Alguns exemplos destas caixas incluem LiveBox, AliceBox, N9UF Box, FreeBox e Club Internet. Se utilizar uma destas caixas e necessitar de mais informações, consulte a documentação fornecida com a caixa ou contacte o Fornecedor de serviço Internet (ISP).
Reponha as definições de rede da impressora para as predefinições de origem.
Para obter mais informações, consulte o Manual completo do utilizador.
No computador, execute novamente o utilitário.
No painel do ambiente de trabalho, navegue para:
Sistema > Administração > Utilitário de configuração sem fios
Siga as instruções indicadas no ecrã do computador.
Certifique-se de que selecciona o SSID utilizado pelo computador quando aparecer uma mensagem para escolher a rede sem fios.